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NOTICE

제목 배송 및 교환 / 반품 안내

작성자 관리자

작성일 2022-10-12

조회 129

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내용



1. 배송  


배송 방법 : 로젠택배  


배송 비용 :  무료배송 


제품 출고 기간 : 오전 11시 이전 결제완료 주문건 기준 1-3일 소요 (예약 배송 제외) 

*입고 일정의 지연에 따라 출고일이 변동될 수 있습니다.



<배송전 취소건>


상품준비중인 상태에서 오전 10시 30분 이전 요청건에 한하여, 배송 전 출고 취소 및 상품 교환이 가능하며,

배송준비중에서는 교환 및 취소가 불가능 할 수 있습니다.


배송준비중 상태에서 교환 및 주문취소 혹은 수령지 변경등을 원하시는 경우 게시판 문의 남겨주시면 처리 도와드리도록 하겠습니다.


본사 대표번호나 카카오톡 플러스 친구로 문의하시면 좀더 신속하게 도와드릴수 있습니다.




 2. 교환 및 반품  



★타 유통사에서 구매하신 상품의 교환 및 반품진행은 꼭 구매하신 사이트 통하여 접수해주시고, 자사몰에서는 별도의 교환/반품 처리는 불가한 부분 양해 부탁드립니다.



교환 및 반품은수령일로부터 7일 이내 미사용제품에 한하여 신청가능하며, 초기 패키지의 손상시 미사용제품이더라도 교환 및 반품이 불가할 수 있습니다.

본사 대표번호나 자사몰 상담앱 / 카카오채널로 문의후  교환/반품 접수 후 반품신청서를 기재하여 상품과 함께 보내주시길 바랍니다.

(반품신청서 없이 상품만 보내실 경우 처리가 지연될 수 있습니다)



- 로젠택배 이용시 


교환/반품 내용 확인후에 저희가 직접 택배사로 수거 / 맞교환 요청합니다.


상품 포장후, 택배기사님께 전달해주시면 자사 인입 확인 후 배송비 입금확인 또는 차감환불로 처리됩니다.




- 타 택배사 or 편의점택배 이용시



택배비는 선불지급하셔야하며 착불발송시 추가발생되는 비용이 고객님께 부담될 수 있습니다.


자사 인입 확인 후 배송비(3,000원) 입금확인 또는 차감환불로 처리됩니다.


선불지급을 하지 않은 경우, 단순변심 / 교환/반품의 경우 왕복 택배비 6000원을 아래 계좌로 송금해 주시면 됩니다. 


우리은행 1005-103-515967 이루나니




- 교환 및 반품이 불가한 경우



- 초기패키지의 손상 및 제품사용 후의 구성품 분실 또는 불량시에는 교환 및 반품이 불가하오니, 사용전에 반드시 제품의 상태를 확인하시기 바랍니다.

- 고객님의 부주의로 인한 제품의 손상은 교환, 반품 사유에 해당하지 않습니다.

- 색상 및 사이즈 오차, 제거되지 않은 실밥, 봉제선의 미세한 흔들림, 시즌별 초기패키지 변경 또는 가죽,본드 냄새등은 제품의 하자가 아닙니다.




[반품상품 보내주실 주소]


경기도 성남시 분당구 하오개로363번길3, 2층 이루나니

031-602-6000



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